Enquête de satisfaction :
L’enquête de satisfaction annuelle est un des critères d’évaluation de la qualité permettant de mesurer l’accompagnement des résidents.
Les Thématiques étudiées :
– Le service administratif,
– Les repas,
– Les relation avec le personnel soignant,
– Le linge,
– Les activités,
– L’accompagnement,
– La connaissance du Conseil de Vie Sociale.
Elle reste également un moyen d’expression des usagers et de leur entourage conformément à la charte de la personne accueillie et à la loi 2002.
Résultats des questionnaires de satisfaction
M.A.P.A.D. 2023 :
Résultats des questionnaires de satisfaction
M.D.R. 2023 :
